FAQ

Combien coûte un FRXSH et quelles sont les pièces fournies en standard?

Un FRXSH coûte 4995 € (hors TVA). Dans la boîte, en plus de l'appareil, il y a 1 couteau à glace standard gris, 1 bol de support dans lequel vous mettez le bol en acier inoxydable, 2 bols en acier inoxydable avec couvercles, un couvercle anti-éclaboussures sur lequel vous mettez le couteau, un anneau de nettoyage vert, un anneau de nettoyage bleu, un tube de nettoyage bleu, un manuel complet en plusieurs langues (allemand, anglais, espagnol, français et italien), un certificat de garantie, une déclaration de conformité de l'Union européenne.

Quelles sont les dimensions d'un FRXSH?

Un FRXSH a les dimensions suivantes : H 47,66 x L 18,24 x P 31,12 cm. Le poids sans accessoires est de 14,25 kg. Vous trouverez plus d'informations techniques dans la brochure.

Où le FRXSH est-il produit?

Le FRXSH est un appareil suisse.

Quelle est la durée de la garantie d'un FRXSH?

Le fabricant offre une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat (date de la facture). Dans certains cas, la garantie ne s'applique pas. Vous trouverez plus d'informations sur le certificat de garantie.

Y a-t-il des promotions au FRXSH?

Veuillez contacter notre service commercial à ce sujet.

Puis-je suivre une démonstration?

Oui, des démonstrations sont prévues dans notre siège principal ou via votre représentant.

Si j'achète une FRXSH, Cnudde NV reprendra-t-elle mon ancienne
centrifugeuse à émulsion?

Veuillez prendre contact avec Cnudde NV à ce sujet.

J'ai déjà des bols en acier inoxydable. Puis-je les utiliser sur le FRXSH?

Ceux-ci peuvent également être utilisés sur le FRXSH.

J'ai déjà des bols synthétiques. Puis-je les utiliser sur le FRXSH?

Nous déconseillons de le faire.

Que faire si mon FRXSH tombe en panne? Cnudde NV dispose-t-elle de
son propre service de réparation?

Cnudde SA dispose d'un service de réparation propre. Vous pouvez les contacter ici ou par e-mail à service@cnudde.com ou par téléphone au +32/56/358415.

Quand mon FRXSH doit-il être entretenu?

Le FRXSH a été conçu pour les cuisines professionnelles. Afin de profiter de votre FRXSH pendant de nombreuses années, il est recommandé de réaliser un entretien chaque année ou tous les 20 000 portions (voir les paramètres de l'appareil).

Quel est le coût de l'entretien de mon FRXSH?

Les coûts dépendent de l'appareil, en fonction des pièces à remplacer. En tout cas, chaque client qui dépose son appareil pour un entretien reçoit une estimation des coûts claire à l'avance.

Aurai-je un appareil de remplacement si mon FRXSH tombe
en panne ou a besoin d'être réparé?

Vous recevrez un appareil de remplacement gratuit pendant 1 semaine. C'est généralement la période pendant laquelle Cnudde NV peut vérifier votre appareil.

Y a-t-il des frais de transport liés à une réparation ou à un entretien?

Si Cnudde NV doit récupérer votre appareil avec son propre chauffeur, des frais de transport de 75 € s'appliquent, sauf si la collecte peut être effectuée en même temps que la livraison d'une commande.

Le Cnudde effectue-t-il encore des réparations sur d'autres appareils?

Veuillez remplir ce formulaire à cet effet.

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